Все продажи окончательны
Как независимый рынок перепродажи билетов, все продажи являются окончательными после размещения заказа и подтверждения оплаты. Мы не предлагаем отмены, обмены или возвраты по желанию покупателя или по личным обстоятельствам.
Отмена мероприятия
Если мероприятие официально отменено организаторами без переноса на новую дату, вам полагается полный возврат уплаченной суммы. Возврат будет обработан на исходный способ оплаты в течение 7–14 рабочих дней с момента объявления об отмене.
Перенос мероприятия
Если мероприятие перенесено на другую дату, ваши билеты остаются действительными для переоформленного мероприятия. Возврат средств за перенесённые мероприятия не осуществляется. Если вы не можете присутствовать на новую дату, свяжитесь с нами, и мы постараемся помочь.
Недействительные или недоставленные билеты
Если ваши билеты не были доставлены или признаны недействительными на площадке по нашей вине, вы получите полный возврат или замену билетов. Пожалуйста, незамедлительно свяжитесь с нами при возникновении любой проблемы с заказом.
Как запросить возврат
Чтобы запросить возврат (при наличии права), как можно скорее свяжитесь с нами по электронной почте, указав данные заказа. Укажите ваше имя, электронный адрес, использованный при оформлении заказа, и описание проблемы.
Невозвратные случаи
- Изменение намерений или личные обстоятельства
- Неявка на мероприятие
- Отказ в посещении из-за нарушения правил площадки
- Расходы на транспорт или проживание, связанные с мероприятием
- Изменения в составе участников или формате мероприятия